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Gestión del cambio: Los 3 pasos necesarios para una correcta transición

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En un mundo donde el cambio es la máxima constante, ¿Por qué nos sigue costando tanto la gestión del cambio? Está claro que el hombre es un animal de costumbres y por ese mismo motivo sabemos que para acostumbrarnos al cambio hay que seguir los pasos correctos.

Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer y escribir, sino aquellos que no sepan aprender, desaprender y reaprender

Alvin Toffler

1. El cambio es una puerta que se abre desde dentro

La primera fase necesaria para una correcta gestión del cambio pasa por el autoconocimiento, como personas pero también como organización. El equipo debe realizarse preguntas como:

  • ¿Cuál es el rol de cada miembro en la organización? ¿Tenemos claro el objetivo de cada uno de nosotros? ¿Conocemos el objetivo de la organización?
  • ¿Qué hábitos trabajamos a nivel personal y como equipo para alcanzar este objetivo? ¿Tenemos hábitos que nos alejan del objetivo?

Este punto implica pues tener claras las preguntas y autoanalizar nuestros objetivos y nuestros hábitos. Es un proceso cuyo objetivo es que nos demos cuenta de la necesidad del cambio para poder alinear nuestro objetivo común.

2. Fórmate para aprender a gestionar el cambio

El desierto de las organizaciones está cubierto por los huesos de quienes creyeron saberlo todo y dejaron de aprender. En un mundo en constante cambio cada persona debe ser consciente de que para ser capaz de reaccionar hay que estar siempre aprendiendo. La formación debe focalizarse en:

  • Aptitudes necesarias para priorizar las acciones:
    • ser capaces de definir los objetivos de manera específica
    • interpretar la información para actuar a corto y medio plazo
    • saber cómo actuar ante las desviaciones sobre los objetivos
  • Actitudes necesarias para activar la gestión del cambio en un equipo
    • Pensamiento positivo
    • Liderazgo empático
    • Escucha activa para una comunicación clara
    • Proactividad
    • Capacidad para la resolución de conflictos mediante una comunicación positiva

Mediante una formación adecuada muy centrada en la práctica de ejercicios y la participación de los equipos, la integración del aprendizaje es mucho más efectiva.

3. El poder de la constancia

El que aprende y aprende y no practica lo que sabe, es como el que ara y ara y no siembra

Platón

El más común de los errores en los procesos formativos es que no se dedica tiempo y esfuerzo en integrar los aprendizajes para cambiar los hábitos. Solamente mediante un correcto entrenamiento integrado en la formación, lo que hemos aprendido provocará cambios reales en nuestra forma de trabajar y relacionarnos y conseguirá que los beneficios perduren en el tiempo. Tenemos que entender que el objetivo de una buena gestión del cambio se alcanza cuando el equipo es capaz de alinear, priorizar, actuar y reaccionar.

Oriol Paré

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