Las 3 características que definen a un equipo de éxito

​Daniel Coyle, prestigioso periodista y escritor que ganó el premio "Sporting News Book of the Year" con su su bestseller "Lance Armstrong's War" publicó en 2017 un gran libro titulado "The Culture Code". En él analiza los motivos que llevan a los equipos a conseguir grandes resultados. Su conclusión es que el éxito de los equipos no radica en de dedicar importantes inversiones en tecnología o grandes campañas de branding, sino en poner el foco en las personas que forman los equipos y mantener los sentidos atentos a las señales que emite el equipo. Descubre en el siguiente artículo las 3 características que definen a un equipo de éxito​ y ponlo en marcha gracias al entrenamiento que proporcionamos en integra retail.

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El reto no es solo la omnicanalidad, también lo es la agilidad

La omnicanalidad se lleva todos los titulares sobre las claves para conectar con el cliente. Estoy totalmente de acuerdo que tenemos la obligación de estar por donde el cliente "pasea" pero no tiene sentido si no somos capaces de estar a la altura. En el retail, la agilidad es tan o más importante que estar donde está el cliente, especialmente en tiempos donde el verdadero disruptor del cambio es el propio cliente.

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La agilidad de un equipo es una puerta que solo se abre desde dentro

Las estructuras deben ser ágiles porque el mercado es cambiante por naturaleza. Solo es posible alcanzar la agilidad si la gestionamos y la entrenamos desde dentro. Las organizaciones ágiles consiguen mejores resultados que la competencia utilizando los mismos recursos de un modo distinto. Descubre cómo conseguir ganar agilidad en el retail siguiendo los siguientes pasos.

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