¿Analizar los resultados o plantear nuevos objetivos? ¿Mirar hacia atrás o poner el foco delante? El cuarto trimestre del año se caracteriza por ser el periodo en el que ajustamos los planes para poder cerrar el ejercicio con los mejores resultados posibles, y más teniendo en cuenta la importancia de la época Navideña en las cuentas de resultados de los retailers. Por otro lado, también es la época en la que nos planteamos los objetivos y retos para el siguiente año.
Los profesionales del retail sabemos que no podemos perder de vista la carretera mientras miramos la velocidad a la que circulamos. Hemos tenido que aprender a entender al consumidor y cómo evoluciona al mismo tiempo que analizamos cómo se adaptan nuestros equipos y sus estrategias a este nuevo consumidor.
El retail está viviendo cambios muy acelerados y no podemos dejar que nuestros equipos en las tiendas lleguen desentrenados al último trimestre del año. Re-entrena a tu equipo tanto de forma presencial como remota para que comparta información, diseñe acciones de mejora, analice sus resultados y mantenga la constancia, aprovechando el crédito de formación que te ofrece Fundae antes de final de año (antigua F.Tripartita).
¿Por qué nos cuesta tanto mantener la constancia? No eres tú, es nuestro cerebro.
En numerosas ocasiones, las organizaciones fracasan en la consecución de sus objetivos más por falta de constancia que por error en el diseño de las acciones. La buena noticia es que se puede entrenar nuestro cerebro para mantener la constancia en las acciones diseñadas, e incluso cuando éstas deban rediseñarse debido a cambios en el entorno, podemos prepararnos para mantener la creatividad y motivación que nos permitirán alcanzar los objetivos. La constancia es determinante en la consecución de los objetivos y entrenar a los equipos para mantenerla requiere un entrenador preparado y un método testado. Descubre en el siguiente artículo las 5 razones por las que nos cuesta ser constantes y cómo superar la falta de perseverancia.
Entendemos la sostenibilidad como el desarrollo que asegura las necesidades del presente sin comprometer las necesidades de futuras generaciones. En el retail sabemos que la diferenciación de nuestro negocio se basa en la capacidad del talento inetrno de enamorar y fidelizar a los clientes. Esto nos obliga a establecer equipos motivados capaces de innovar para enamorar y conectar para fidelizar.
Las estructuras deben ser ágiles porque el mercado es cambiante por naturaleza. Solo es posible alcanzar la agilidad si la gestionamos y la entrenamos desde dentro. Las organizaciones ágiles consiguen mejores resultados que la competencia utilizando los mismos recursos de un modo distinto. Descubre cómo conseguir ganar agilidad en el retail siguiendo los siguientes pasos.
Es importante adoptar la tecnología para todo aquello que favorezca al comercio. Hay que invertir en la gestión y comunicación interna, la relación con el cliente o la experiencia de compra.
Pero aun es más importante elevar la visión de negocio y hacerse las preguntas adecuadas para ir mucho más allá, haciendo un uso creativo de la tecnología, del tiempo y del talento de los equipos humanos.
